Pemeliharaan sistem telepon

Pemeliharaan sistem teleponPemeliharaan sistem telepon, Dalam dunia modern, bisnis yang bergantung pada website mereka, internet akses dan telepon sistem untuk menjaga komunikasi yang efektif dengan dunia luar. Akibatnya, ini bisa merasa seperti bencana telah menyerang ketika sesuatu yang tidak beres dan sistem turun.

Dalam setiap menit yang kutu dengan, Anda akan sadar interaksi yang tidak terjadi. Pikiran Anda adalah dengan pelanggan bahwa Anda berjanji untuk menelepon kembali, faktur yang Anda mengatakan akan dibayar hal pertama dan perintah yang tidak sedang dibuat.

Masalahnya sama frustrasi untuk orang-orang di luar; Pelanggan yang membutuhkan untuk menempatkan pesanan, pemasok yang menginginkan untuk memeriksa tanggal pengiriman atau rekan yang berusaha untuk mendapatkan tanggal dalam buku harian. Situasi yang mungkin berada di luar kendali Anda, tetapi kecuali jika Anda telah menemukan cara untuk membiarkan orang lain tahu, mereka akan menyalahkan Anda.

Efek dari Downtime

Downtime adalah masalah besar karena hal itu mempengaruhi pengguna kepercayaan dan merek reputasi. Itu menurunkan tingkat kepuasan pelanggan, sehingga bahkan pelanggan setia dapat mulai untuk mempertimbangkan alternatif pemasok. Juga dapat memiliki efek negatif pada posisi halaman web Anda dalam peringkat mesin pencari.

Untuk beberapa bisnis, downtime dapat memiliki dampak hampir segera pada penjualan, tetapi untuk setiap perusahaan dapat mengurangi profitabilitas. Masalah satu-off yang dapat dikelola dan lupa, tapi masalah kembali terjadi sering merugikan bisnis.

Penyebab Downtime

Ada sejumlah alasan mengapa situs web Anda dan ponsel tiba-tiba mungkin dari tindakan.

• Direncanakan Downtime

Dalam skenario terbaik, itu bisa direncanakan. Sementara ke waktu kadang-kadang diperlukan untuk menerapkan upgrade atau mengintegrasikan beberapa sistem. Dalam kasus ini Anda harus memiliki waktu untuk mempersiapkan, untuk menginformasikan dan untuk mendapatkan ide dari ketika layanan penuh mungkin bisa dilanjutkan kembali. Hal ini membuat masalah dikelola.

• Kesalahan pengguna

Apakah disengaja atau tidak disengaja, tindakan manusia dapat menyebabkan sistem untuk turun. Dalam kasus kesalahan manusia masalah bisa menjadi lurus ke depan untuk memperbaiki, namun hacker datang ke dalam kategori ini dan jahat kerusakan pada konten dan disengaja bisa memakan waktu lebih lama untuk menyelesaikan.

Kegagalan • sistem

Kesalahan dalam perangkat keras, perangkat lunak cacat dan virus dapat bertanggung jawab untuk kecelakaan. Seorang insinyur sistem akan perlu pertama mendiagnosa masalah dan kemudian memperbaikinya. Ini bisa menjadi proses yang sederhana atau kompleks.

Peristiwa utama •

Kebakaran di bangunan, banjir, atau bencana alam lainnya bisa benar-benar menghancurkan sistem Anda dan menyebabkan downtime yang permanen. Sementara ini adalah efek yang paling merusak, ada kemungkinan bahwa situasi hasil dalam downtime yang kurang masalah mendesak.

Mengurangi resiko Downtime

Sedikit bisa dilakukan untuk mengubah rencana downtime atau bencana alam, sehingga fokus adalah menghindari kegagalan sistem dan kesalahan pengguna.

• Kesalahan pengguna

Dalam hal kesalahan pengguna, pelatihan yang tepat dapat menjamin bahwa setiap orang dalam bisnis percaya diri dalam menggunakan teknologi yang diperlukan untuk secara efisien melakukan peran mereka. Pemantauan penggunaan dapat membantu untuk mengidentifikasi potensi kelemahan dan daerah-daerah yang mana pelatihan tambahan yang diperlukan.

Pembaruan keamanan rutin juga penting pada setiap sistem. Mereka membantu untuk melindungi data dan intelektual, serta mengurangi resiko pengguna jahat yang menemukan cara di.

Kegagalan • sistem

Sistem yang ketinggalan jaman lagi mungkin cocok untuk menangani arus tuntutan bisnis Anda dan ini dapat menyebabkan mereka untuk turun. Update reguler untuk perangkat lunak dan mana keras dapat mengurangi risiko kegagalan sistem.